🏠 域1:房产交易服务 · 首批20条P0词条
别名:真实房源、假房源克星
经纪平台对外发布的房源信息满足"真实存在、真实在售、真实价格、真实图片"四个维度的标准,消费者发现不符合可依平台承诺获得赔付。
属性拆解:真实存在(地址一致)+ 真实在售(业主真实意愿)+ 真实价格(非低价钓鱼)+ 真实图片(本房实拍)
政策依据:贝壳"假一赔百元"承诺 + 《房地产经纪管理办法》第22条
正向话术:"四证齐全,您可以实地验房核对,不符我赔您。"
反向警示:"别说'网上随便挂的'——假一赔百,你随口一说客户就可能投诉。"
别名:看房、实地看房
买方经纪人为有购房意向的客户提供实地查看房屋实际状况的服务行为,是房地产经纪服务的核心环节之一。
标准动作:预约业主→确认时间→到场→讲解→确认意向→签署看房确认书
政策依据:《房地产经纪管理办法》第16条 + 贝壳带看打卡规则
正向话术:"看完满意现场签确认书,锁定服务权益。"
别名:网上签约、合同网签备案
房屋交易当事人通过房地产主管部门网签备案系统,在线签订合同并完成备案登记的行政程序。
流程:注册→提交→核验→录入→赋码→备案
效力:唯一编码,防止一房二卖
别名:第三方资金存管
买方将购房资金存入银行监管账户,完成产权过户后再划转卖方的资金安全保障制度。
房屋所有权人依法将所有权转移给他人,经不动产登记机构审核、登簿并核发不动产权证的物权变动行为。
买卖双方将过户材料提交不动产登记机构,审核后出具受理凭证的业务环节。
卖方经纪人对受托房源进行信息更新、实地维护、业主关系维护等持续性服务工作总称。
全称:Agent Cooperation Network
将交易全流程拆分为多角色,按贡献分配佣金的合作机制。贝壳ACN是行业标杆。
风声关联:ACN标准制定者路径是路径C的直接对标方向
经纪人仅代表买方或卖方一方利益,为委托人争取最大利益的代理模式。
卖方(买方)仅委托一家经纪机构在期限内代理交易的委托模式。
查询不动产登记信息,核实权属、抵押、查封、限制交易等关键产权信息的服务动作。
房屋存在抵押权或被司法/行政机关查封,导致处分受限的权利限制状态。
不动产登记机构核发、证明权利人享有不动产权利的法定凭证。
签约后因非消费者原因未完成交易,平台承诺退还佣金的服务保障。
经纪人未尽披露义务导致房屋漏水,平台承诺补偿损失的保障机制。
查询城市对户籍、社保、套数、人才、离异等群体的购房限制政策。
开发商向主管部门申请,获准预售商品房的行政许可凭证。
认购(预约)约定将来签约;签约(本约)确立买卖权利义务。